الاسترجاع
الاسترجاع
يمكنك الاسترجاع في حال ابلغتنا في نفس اليوم الذي استلمت فيه البضاعة ، .
يقبل المرتجع اذا كان بصورته الاصلية ولم يتم استخدامه بأي طريقة كانت ، و أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
لإكمال عملية استرجاع المشتريات ، نطلب إيصال أو إثبات الشراء ( الفاتورة ).
لا نقبل استرجاع أي بضاعة ليست في حالتها الأصلية ، معطوبة أو تالفة لأسباب ليس بسبب خطأنا .
استرداد المبالغ المدفوعة :
بمجرد استلام وفحص المرتجعات ، سوف نرسل لك رسالة بريد إلكتروني او نصية او واتساب لإعلامك بأننا قد تلقينا طلب الارجاع الخاص بك . و سوف نخبرك بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.
إذا تمت الموافقة على المرتجعات ، سيتم إعادة المبلغ تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون أيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة :
إذا لم تتسلم مبلغ المشتريات المسترجعة فتحقق أولاً من حسابك المصرفي.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك .
وأيضا الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه .
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم المبلغ المسترد بعد ، فيرجى الاتصال بنا على info@tamrahstore.com.
الاستبدال
نحن نتحمل استبدال المشتريات إذا كانت معيبة أو تالفة بسببنا . إذا كنت بحاجة إلى استبدال لنفس المشتريات ، فأرسل لنا رسالة بريد إلكتروني على info@tamrahstore.com .
بناءً على عنوانك ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول الممنتجات بعد الاستبدال .
الشحن
لإرجاع مشترياتك ، يجب عليك إرسال بيان المشتريات عبر البريد الإلكتروني او الواتس وسوف نبلغك بالعنوان بعد مراسلتنا بالبريد الإلكتروني.
الإلغاء:
في حالة إلغاء الطلب قبل الشحن ، يتم استرداد المبلغ ، أما إذا تم الإلغاء بعد الشحن ، سيتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد.